My complaint:

Sinds afgelopen dinsdag hebben wij constant problemen met internet en telefoon. Internet ligt er om de haverklap uit en de telefoon werkt helemaal niet.
Indien wij contact opnemen met onsbrabantnet krijgen wij altijd maar te horen dat we het modem moeten resetten. Dit is overigens al meerdere malen gebeurd en helpt niet. Verder geven ze steeds aan dat het probleem niet bij hun ligt maar bij KPN en dat ze er niks aan kunnen doen. Terwijl mijn buren KPN glasvezel hebben en nergens problemen mee hebben. Dus dit kan het niet zijn.

Desired solution:

Het allerliefste zou ik willen dat we het contract konden ontbinden en dat we terug konden gaan naar Ziggo.
Sinds januari (sinds we dit contract hebben) hebben wij met enige regelmaat problemen met onsbrabantnet van telefoon, internet of tv. Zij hebben mooie beloftes gemaakt maar komen ze absoluut niet na. Over financiele compensatie nog maar te spreken.Wel betalen maar absoluut geen service.