My complaint:

Dat je bij zo’n groot bedrijf niet eens kan betalen met deze pas, terwijl ze zeggen dat dit wel kan! Met een waardeloos excuus komen dat ze het apparaat niet hebben om dit te kunnen verwerken! Waarom doe je hier dan aan mee?! De Zwaluwhoeve doet aan alles mee om naamsbekendheid te maken want iedereen die er al eens is geweest gaat NOOIT meer. Wij hadden zo’n bon, moesten 33 euro betalen(de entree hadden we al via vakantieveiling gekocht), de kaart stond 100 euro op (kado voor ons trouwen) We hadden de keus, of de hele kaart inleveren en dus niets terug krijgen (haha) of we kregen 67 euro retour middels een saunabon van hun. Ja, dat was niet de bedoeling dus, we willen verschillende sauna’s hiervan bezoeken. Wij komen hier dus niet weer, of het moet heel goed opgelost worden.

Desired solution:

EXCUSES van het team en ons geld terug gestort, wij kunnen het ook goed voor de boodschappen gebruiken!