My complaint:

wij ook, als trouwe klanten van heineken en haar goudgele vocht, vinden dat inhoud van het nieuwe flesje niet te vergelijken is met onze oude vertrouwde bruine fles. Is er uberhaupt een goede reden waarom heineken van bruin naar groen is gegaan. Waarom is dan ook de inhoud qua smaak veranderd. Het is gewoon niet meer te zuipen en na jaren lang te genieten van een heineken drink ik nu met tegenzin uit een flesje. ik durf het bijna niet te zeggen dat het blikje nog wel dezelfde smaak heeft voor het geval dat heineken hier ook de inhoud van veranderd. Echt een hele slechte zaak.

Desired solution:

onze oude vertrouwde bruine fles terug met de oude vertrouwde smaak van onze geliefde heineken bier.

hieronder moet ik 3 factoren over heineken invullen met sterretjes ik heb een ster aangeklikt omdat ik anders niet ver kan in deze programma niet omdat ik het meen. deze actie van heineken is alles behalve klantvriendelijk