My complaint:

Wij hebben op 29 Nov 2012 jullie acceptgiro ontvangen. Ik heb 30 Nov 2012 gebeld om te zeggen dat ik vorlopig wil stoppen omdat wij een nieuwe auto hadden gekocht in februari 2012 ( Daar zit alle hulp bij van voor de deur tot europa) Maar tot mijn verbazing ging dat niet want dat moest voor 14 nov staat achterop de acceptgiro zij de mevrouw. Waarop ik meteen zei dan moeten jullie de acceptgiro ook voor 14 nov bij de mensen aanleveren.Bij ieder ander bedrijf kun je een maand van te voren opzeggen behalve bij de ANWB. Ik heb toen een brief gestuurd met mijn uitleg maar heb tot mijn verbazing niet eens een reactie ontvangen. Ik ben al jaren lid van de ANWB maar vind dit zeer slecht van jullie. Nu heb ik weer een brief gestuurd en nu ook hier mijn klacht vermeld hopelijk word er nu dan toch eens naar gekeken.

Desired solution:

ik ben tevreden als mijn lidmaatschap gewoon word opgezegt. het gaat namelijk om 141,22 euro en dat is niet niks voor mij. Omdat ik toch ook al 30 nov meteen heb gebeld en begin Dec een klachtebrief heb gestuurd.