My complaint:

Na 3 weken vakantie zou de krant afgelopen maandag (5/8) weer in de brievenbus moeten zitten. Jammer, maar helaas geen krant, dat kan gebeuren. Melding gemaakt via internet. Je krijgt dan geen nalevering, maar je kan de krant electronisch lezen en krijgt de krant een dag langer na afloop van je abo. Dinsdag weer geen krant, weer via inbternet gemeld. Woensdag maar even het Parool gebeld (zeer veel keuze menu’s voordat je iemand aan de lijn hebt 🙁 ). Als er vandaag weer geen krant zou zijn dan zou er opgeschaald worden. Helaas woensdagmiddag weer geen krant. Donderdagochtend gebeld met Parool en krijg weer als antwoord dat ze het door zullen geven. Op de vraag wat er gaat gebeuren als er vandaag weer geen krant is wordt beloofd dat deze vandaag zeker komt. Tja zo kan je het door blijven schuiven. Ik denk dat ik mijn betaling maar ook doorschuif.

Desired solution:

Nalvering van de krant op dezelfde datum.