user-92259 on 21 March 2012 about Het Parool in category Kranten
Eind mei en eind september ga ik met vakantie.Deze periodes wil ik in 1x doorgeven.Niet mogelijk ,moet dus 2x administratie kosten betalen.Vind ik geen goede service ,ben al 40 jaar abbonnee en ben van mening dat het p0arool slecht voor z’n abbonnees zorgt….Vr. groet Halina Francois
Twee vakantie tegelijk kunnen doorgeven en 1x adm. kosten lijkt mij redelijk.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Het Parool
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Het Parool
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Het klopt dat over elke vakantiemelding administratiekosten moeten worden betaald. Omdat u inderdaad al lang lid bent, heb ik bij deze voor u een uitzondering gemaakt. De tweede administratiekosten worden op discretie van onze debiteure of met uw volgende factuur verrekend, of terug overgemaakt naar uw rekening. Met vriendelijke groet, Webcare Het Parool
