My complaint:

Krant van afgelopen vrijdag6 april niet ontvangen ook niet nageleverd zoals beloofd.
Vervolgens krijg je een vervelend computerbandje ,met de vraag of de krant van zaterdag wel ontvangen was,daar deze ook niet bezorgd was,,waarbij men niets zelf kan toevoegen. Uiterst irritant!
de vraag was of de krant van vandaag 2e paasdag wel gekomen is.
Uiteraard is deze niet bezorgd maar de bezorger wordt wel aangesproken!
Geweldig dergelijke communicatie!
Hoop dat hier wat aan gedaan wordt!!!!!!!!

Desired solution:

Persoonlijk door iemand te woord gestaan worden en zeker als het meerdere keren achter elkaar gebeurt.