My complaint:

Ik heb een abonnement op het Parool en heb de laatste tijd al een aantal keer geen krant ontvangen. Een klacht indienen bij Het Parool is onmogelijk. Je krijgt nooit een mens aan de lijn maar een computer die meldt dat de klacht wordt doorgegeven.
Vandaag voor de verandering de verkeerde krant gekregen NRC ipv Parool. Klacht nu ook weer doorgegeven.

Desired solution:

Ik wil de krant naezorgd krijgen maar datvraag ik iedere keer en het is nog nooit gebeurd.