Complaint: het ronde bed sultan sandane was eenmalig in elkaar te zetten

user-108091 on 10 June 2012 about IKEA in category Woonwarenhuizen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

in 2006 een rond bed gekocht(met 10 jaar garantie)
bed is prima maar 1 van de poten is dolgedraaid
de poten worden geklemd door beugels ,maar de moer met schroefdraad(waar de poot in gedraaid moet) in de driehoekmatras is kapot of verschoven
bed bestaat uit 4 driehoeken en is niet meer te koop
het bed is nog te goed om te vervangen maar wat met verhuizing of vervangen van vloerbedekking????

Desired solution:

misschien is er toch nog een driehoekmatras bij 1 van de vestingen??zodat ik t mooie bed toch nog kan verstevigen
en nog lang kan gebruiken

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by IKEA

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by IKEA

Message from IKEA

13 years ago - We hebben een expertise bedrijf ingeschakeld om het bed te herstellen. Mocht reparatie niet mogelijk zijn wordt een passende oplossing geboden.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that IKEA posted

IKEA

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

We hebben een expertise bedrijf ingeschakeld om het bed te herstellen. Mocht reparatie niet mogelijk zijn wordt een passende oplossing geboden.

All complaints of