My complaint:

Na het installeren van dit programma wil het niet opstarten. Wel ziet het dat er een apparaat is aangesloten maar verder kan ik dus niets. Gegoogled en gezien dat ik zeker niet de enige ben daar het uit de gehele wereld gonst van de oplossingen of de frustraties van degene waarbij het nu net niet wil werken. Zou beter zijn voor tomtom als zij nu eens het proggie aanassen zodat er wel mee te werken valt. Op die site loop je vaak tegen een muur aan, meerdere muren eigenlijk want kom eerst maar weer eens bij je vraag om deze verder behandeld te krijgen. En dan de internet oplossing terugsturen die ik in dezelfde mail gazonden had dat die nu net niet werkt. Mooi staaltje van lezen en blind terugsturen. Programma moet terug en dan een tomtomwinlatest3 maken die het wel gaat doen. De fout ligt niet bij de consument, het geld wel maar met dit merk ben ik klaar. Weinig service door dat ze geen goede software hebben om te updaten. Blijf ik met een ouwe kaart zitten na een jaar kastje muur spelen.

Gewenste oplossing

1e: Ze zouden kunnen aanbieden om het apparaat op te sturen en daar te updaten.
2e: Ze zouden het programma kunnen aanpassen.
3e: Ze zouden de toegankelijkheid van hun service site kunnen vergemakkelijken.