Complaint: het wachten op mijn mobieletelefoon

user-81645 on 12 March 2012 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

vanaf 29 december nieuw abonnement afgesloten met gratis nokia via anwb tot op heden nog niet gekregen.
nu blijkt dat ik een openstaande rekening heb terwijl er altijd automatisch word afgeschreven. Wilt u dit even uitleggen daar ik telefonisch weinig uitleg krijg.

Desired solution:

met een duidelijk antwoord over de precieze toedracht en zo snel mogenlijk mijn mobiel, daar de mijne stuk is.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Message from

14 years ago - Wij hebben net telefonisch contact gehad en ik bel morgen terug voor 13.00. Groeten Perry

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Vodafone Web Crew heeft de klacht telefonisch opgelost.
Perry
Vodafone
24/7 Web Crew

All complaints of

Complaint: het wachten op mijn mobieletelefoon

user-81644 on 24 January 2012 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

vanaf 29 december nieuw abonnement afgesloten met gratis nokia via anwb tot op heden nog niet gekregen.
nu blijkt dat ik een openstaande rekening heb terwijl er altijd automatisch word afgeschreven. Wilt u dit even uitleggen daar ik telefonisch weinig uitleg krijg.

Desired solution:

met een duidelijk antwoord over de precieze toedracht en zo snel mogenlijk mijn mobiel, daar de mijne stuk is.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Vodafone

user-81644

Responded on 31 January 2012 at 21:48

mijn klacht is nog steeds niet opgelost. Ik wacht nog steeds op mijn mobiel. Al de tijd heb ik geen mobiel daar de mijne stuk is. Inmiddels is het nu al langer dan een maand bezig, als vodafone mijn klacht op deze wijze afsluit vraag ik mij af waar mijn mobiel en de reactie blijft.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that Vodafone posted

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De klant heeft zijn klacht dubbel geplaatst. Deze klacht zal daarom gesloten worden.

All complaints of