My complaint:

Hier ook hetzelfde verhaal,ook via groupon een bon besteld en dacht voor de kerst een leuk kado te hebben. Tot op heden niets ontvangen en de site is inderdaad niet meer bereikbaar.
Vanmorgen gebeld met Groupon en daar wisten ze van het probleem af, krijg nu mijn €19,00 teruggestort van hun. KLASSE van groupon! Nu schiet ik alleen de verzendkosten er nog bij in…

Desired solution:

Alsnog leveren en bereikbaar zijn voor je "klanten" via de site of telefoon.