My complaint:

5 december 2012 besteld. 2 januari 2013 nog niets ontvangen en gevraagd waar mijn spullen blijven. Toen gaf men aan dat ik moest wachten tot 15 januari 2013 en als ik dan niets ontvangen had contact op te nemen. Dus op 15 januari na nog niets ontvangen te hebben weer gevraagd waar de spullen bleven. Toen kreeg ik als antwoord dat ik kon kiezen voor herverzending of een voucher van $60,-. Ik heb aangegeven te kiezen voor de voucher van $60,- omdat ik dan zou kunnen kiezen voor versnelde verzending, maar daarop heb ik geen enkel antwoord meer gekregen.

Desired solution:

Geld terug of mijn spullen geleverd.