My complaint:

KLACHT

Afgelopen 5 oktober was ik op de VIP avond van parfumerie Douglas in Zeist.
Daar werd een nieuw huidverbeteringlaserapparaat van Philips op mijn huid toegepast, om te ervaren hoe het werkt..
De verkoopster gaf uitleg en zette een streep op m’n arm , daarbij het apparaat op de laagste stand 1gezet,met vermelding dat het apparaat normaliter op stand 3 staat. ( hoogste stand)

In de dagen erna heeft zich toenemende irriatie en steken ontwikkeld de arm waar een streep was gezet.
Hierbij realiseerde mij niet direct waardoor: toen ik vrijdag op mn arm keek bleek daar streep geirritatie huid met bultjes en exantheem ( roodheid en forse gevoeligheid )op te zijn.
Een collega verpleegkundige merkte op dat zij wist dat bij laserbehandeling een maand voor en na , de huid NIET AAN DE ZON MAG WORDEN BLOOTGESTELD. Dit was bij mij wel het geval geweest.

De verkoopster – die trouwens zelf ook een laserbehandeling had ondergaan heeft hier niet naar gevraagd of attent op gemaakt.

Zij heeft verder wel de voorzorggel en nabehandeling op gesmeerd.

vandaag zaterdag, is de roodheid al afgenomen , maar de huid is nog iets geirriteerd.
ik heb wel een foto van m’n onderarm die ik naar Philips klantenservice zal sturen.
Mocht u daar ook in interesse in hebben dan kunt u die opvragen
Ik vind het erg vervelend dat dit is gebeurd.

Desired solution:

krtische evaluatie van het produkt,
betere instructie van verkopers,
compensatie van het geleden ongemak.