Heb een hi online 35 abbonnement. Nu heb ik de laatste maand veel smsjes verstuurd. Logisch dat het dan duurder is. Waren 1400 smsjes. Maar nu heb ik ineens een rekenig van 468 euro. Zonder waarschuwing of wat. Dat is toch grote oplichterij. Kan dit zomaar?
Ik wil Dat hi Een gedeelte van dit bedrag terug stuurt. Dit gaat toch nergens over. En ze moeten mensen eerder waarschuwen. En ook graag uitlegen hoe dat zo op kan lopen.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by Hi
Message from Hi
15 years ago - Hi tamme37, Uit je klacht begrijp ik dat je het niet eens bent met de hoogte van je telefoonrekening. Ik snap dat dit vervelend is. Ik heb de gegevens nagekeken. Hieruit blijkt dat je inmiddels een tegemoetkoming hebt gekregen voor de gemaakte kosten. Ik hoop dat je klacht naar alle tevredenheid is opgelost. Mocht je verder nog vragen hebben mag je me altijd mailen. Je kunt als onderwerp van je mail dan referentienummer 5211 gebruiken. Groeten van Hi, Jennifer Hi Webcare
Comment by poster of the complaint
15 years ago - Ja dat klopt jennifer. ik heb een tegemoetkoming in de kosten gehad en ben dan ook tevreden over da afhandeling van de klacht..
