My complaint:

Omschrijving klacht

Ik heb een sms bundel bij mijn verlenging van abbonnement aangevraagd.. dit is echter vergeten door de medewerker waardoor ik nu ongeveer 100 euro aan sms kosten extra heb in 2 maanden..! Heel vreemd want heb altijd een sms bundel gehad en deze is er ineens afgehaald!

Gewenste oplossing

geld terug!