My complaint:

Ik had eerst de HI Pauze voor 2 maanden aangevraagd, deze heb ik weer ingetrokken. Vervolgens was ik weer van gedachten veranderd, en had ik toch besloten om weer de HI Pauze voor 2 maanden aan te vragen, zodat ik de komende 2 maanden geen nieuw bundeltegoed krijg, en dus ook geen abbonementskosten hoef te betalen. Hoor ik net dat ik er geen recht meer op heb! Wat is dit nu weer voor onzin..? Een mens kan zich toch ook vergissen……..?

Gewenste oplossing

Dat mijn abonnement wordt stopgezet, zondag zou ik nieuw tegoed krijgen, maar dat wil ik dus helemaal niet!!!!