My complaint:

Gisteren had ik gebeld naar Hi klantenservice voor de bezorgtijden van mij verlenging. En toen werd mij verteld dat ik vandaag tussen half 2 en half 5 mijn pakketje thuis kon verwachten. Nu zit ik in de trein van Groningen naar Rotterdam om mijn pakketje aan te nemen. En dan krijg ik een smsje binnen van Hi dat mijn iPhone 5 pas morgen wordt bezorgd! Ik wist het! Aangezien die morgen pas leverbaar is. Ik had gister twee keer gebeld naar Hi klantenservice om de bezorgtijden te bevestigen en ze hadden me beide gezegd dat het vandaag zou worden bezorgd.. Nu heb ik mijn afspraken afgezegd voor Hi. Ik ben nu zwaar teleurgesteld. Meer dan een klacht indienen kan ik niet doen. Ik hoop gewoon dat andere mensen dit niet hebben meegemaakt. 1 tip die ik aan iedereen wil geven. Wacht gewoon op die smsje of email met de bezorgtijden. Want de klantenservice is echt niet betrouwbaar. Ik denk dat ze in het systeem de bezorgtijden hebben staan, van wanneer de toestellen hun bedrijf verlaten… Nu twijfel ik of ik de iPhone 5 abonnement wel wil houden >.<

Desired solution:

Ik wil mijn iPhone 5 vandaag! Maar dat zal wel niet...