user-14283 on 18 June 2010 about Hi in category Mobiele Telefonie
mijn klacht is dat ik in 2 maanden tijd na het aangaan van een nieuw abonnement & toestel 660 euro moet betalen omdat ik naar bleek later geen geschikt abonnement had.dit verbaast mij zeer , aangezien het toestel aan mij is verkocht , als n toestel met internetfunctie etc.dit had gezegd moeten worden.ik heb nu financiele problemen
kwijtschelding of rederlijke wijs compensatie
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by Hi
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by Hi
Responded on 25 March 2015 at 07:50
De klant heeft geen internet bundel aangevraagd bij bestelling abonnement in 2008. Je bent als klant zelf verantwoordelijk je voldoende te informeren over het gekozen abonnement wanneer je dit online afsluit zonder hulp van een medewerker. Wanneer er een internetfunctie op je mobiele telefoon zit hoeft dit niet te betekenen dat je gratis gebruik kunt maken van het internet.
