My complaint:

Omschrijving klacht

Hi rekent mij telkens kosten die niet gemaakt zijn. Meerdere malen is een bedrag buiten mijn abonnement afgeschreven, terwijl in deze periode weinig gebruik is gemaakt van het toestel. Bij een poging tot contact blijkt niemand iets te weten en is niemand bereikbaar, over de toon waarop klanten te woord worden gestaan nog maar te zwijgen. Ook zijn de internetrekening nooit bereikbaar.

Gewenste oplossing

Contact vanuit het bedrijf en terugstortng van het bedrag. Al zag ik liever dat het bedrijf maar enigzins een vorm van initiatief nam na alle pogingen van mijn kant…