My complaint:

Ik heb m’n telefoon 2 x opgestuurd, naar een adres die hi me heeft gegeven. Na een maand ben ik gaan uitzoeken waar die is gebleven, hebben ze het niet ontvangen. Ik krijg onbeschofte medewerkers aan de telefoon die in m’n oor ophangen. En de fout op mij proberen te schuiven terwijl zij mij de verkeerde gegevens hebben gegeven. Niemand doet moeite om te weten waar mijn telefoon is. Ik ben hier erg boos over want, ik moet ook mijn abbonoment elke maand betalen. Ik heb het ook nog eens aangetekend opgestuurd om zeker te weten dat het goed aankomt.

Gewenste oplossing

Ik ben tevreden met een nieuwe telefoon, de bold 9700 want dit heeft me te lang geduurd en niemand kan me helpen. Als ik een nieuwe telefoon krijg is voor mij de kous af.