My complaint:
Een aantal weken geleden heb ik het contract van mijn ex overgenomen, althans dat dachten wij. Nu mijn telefoon kapot is, kom ik erachter dat Hi het niet heeft verwerkt.
Hi gebeld en die zeggen dat ze het hebben gecanceld. De reden daarvan kon zij mij niet vertellen.
Nu kunnen we weer naar een Hi winkel om voor de 2e keer het contract over te laten schrijven op mijn naam.
Desired solution:
Mijn abonnement een maand niet in rekening en de kosten voor het oversluiten voor de rekening van Hi.
