My complaint:

Omschrijving klacht

Op de site van van Hi(.nl) adverteert Hi met: Voor 5 uur besteld = volgende dag in huis. Dit is echter volstrekt niet waar. Ik heb vorige week donderdag (4 maart, rond 12 uur ‘s ochtends) een abonnement besteld met bijbehorende telefoon (samsung omnia qwerty) Deze is echter vandaag de dag (9 maart) nog niet aangekomen. Ook word bij de Kooporder status tool de status niet geupdate. Dit vind ik zeer vervelend, vooral omdat ik zo gauw geen klantenservice nummer voor niet-Hi gebruikers kan vinden en er dus ook niet over kan bellen.

Gewenste oplossing

Meer duidelijkheid over wanneer mijn mobiel geleverd wordt