My complaint:
Nadat mijn telefoon op 1 mei is gestolen, heb ik deze direct geblokkeerd, de dag erna m’n abonnement opgezegd, deze zou 2 juni uit de lucht zijn. op m’n bankafschrift zie ik tot míjn verbazing een afschrijving op 19 juni, weer gebeld, hier werd mij verteld dat er niets over een opzegging bekend is.
nu werd alles opgezegd en word nu per 2 augustus uit de lucht gehaald.
Dit houd in nog een maand betalen, voor niets.
Slechte communicatie en service.
Desired solution:
2 x maand-abonnementsgeld terug
