My complaint:

nooit echt een klacht gehad ik merk dat ik de laatste tijd hoge data verbuik heb bijv : vandaag is mijn nieuwe (maand)bundel in gegaan verbruik 133 mb ?? vanaf 08:00 tot 15:36 al mijn apps staan uit toen ik de klanten service aan de lijn kreeg melde meneer dat ik maar 23 mb verbruikt had en dat ik maar eens de hi app moest downloaden want die is beter !! ,terwijl ik op mijn hi juist het verbruik zie staan de medewerker van hi gaf me advies om 4g te nemen ,, 4g is nog eens niet beschikbaar in noord-brabant en ik wil het niet want dan vervalt mijn korting en mijn spotify

Desired solution:

graag wil ik een oplossing voor dit probleem