My complaint:

Omschrijving klacht

Hallo,
afgelopen week heb ik de nokia e72 besteld en deze heb ik ook gekregen. Aan de telefoon werd mij door de klantenservice van hi verteld dat mijn eindeloos online binnen 24 uur in zou gaan. Eenmaal op internet geweest bleek dit niet zo te zijn, want ik had een rekening (0-abbonement) van €13,-. Daarna heb ik het via de Wlan verbinding geprobeerd maar deze viel de hele tijd weg waardoor ik nu een rekening van €22,- heb. Ik ben niet bereid om voor deze rekening te betalen aangezien jullie mij hadden gezegd dat eindeloos online binnen 24 uur in zou gaan.
m.v.g.
Eline Vossen

Gewenste oplossing

Ik wil geen internet rekening betalen en ik wil dat hi eindeloos online zo snel mogelijk ingaat