My complaint:
een tijdje geleden mijn telefoon ingeleverd voor reparatie bij de Hi in Apeldoorn. nog aan de medewerker gevraagd of er hoge kosten aan verbonden waren en hij zei nee dus maar op laten sturen. een maand later een factuur gehad van 170 euro waarvan 103 euro reparatiekosten. naar de winkel geweest en uitleg gevraagd en ze waren niet behulpzaam en wouden niet helpen. uiteindelijk naar de klantenservice van Hi gebeld en daar zeiden ze dat ik het moest oplossen met de winkel. nogmaals naar de winkel gegaan en daar zijden ze vervolgens dat ze er niks aan kunnen veranderen
Desired solution:
geld van de reparatie terug.
