My complaint:

Ik heb een HTC touch diamond vanaf vorig jaar juni. Hij is in de tussentijd al meer dan 3 keer kapot geweest en doet het nog steeds niet zoals het zou moeten. Ik moet hem steeds naar de KPN centrum brengen waarbij ik weer minstens 3 weken moet wachten totdat hij gemaakt is. Mensen ontvangen mijn smsjes niet ik ontvang geen smsje. Het holdknopje aan de bovenkant doet het niet, valt regelmatig uit. Smsen is onmogelijk en ik ben het ondertussen spugzat. Ik ben er al mee naar de winkel geweest (meerdere malen) maar daar zeggen ze dat ik hem dan naar het KNP centrum moet brengen. Net opgehaald en hij doet het nog steeds niet, volgens mij is er niet eens naar gekeken.

Gewenste oplossing

Dat mijn mobiel het weer doet zoals hij het moet doen. Het is een dure mobiel en hij doet het nooit. Hij is ondertussen al zo vaak kapot geweest dat ik onderhand misschien wel verwacht dat het apparaat het gewoon niet doet en ik een nieuwe nodig heb. Mijn abonnement duurt nog een jaar.