My complaint:
Een jaar geleden heb ik een contract met Hi afgesloten in de hi-winkel. Tegen mij is toen niet verteld dat het gaat om toestellease, waardoor ik in de veronderstelling was dat ik het toestel mocht houden. Natuurlijk had ik dit in het contract kunnen lezen, maar ik was niet op de hoogte van wat toestellease inhoud (wist uberhaupt niks van deze mogelijkheid), en heb natuurlijk (zoals iedereen) niet het gehele contract doorgelezen.
Ik vind het taak van de winkelmedewerker om dit op zijn minst te benoemen.
Desired solution:
Op zijn minst korting bij het overnemen van het toestel na afloop van de looptijd. Of uberhaupt een officiële klacht in kunnen dienen over de medewerkers in de hi-winkel.
