My complaint:

Ooit een abonnement afgesloten bij Hi, vervolgens ging mijn telefoon net 1 of 2 maanden voordat het abonnement afliep kapot dus besloten om dus twee maanden dubbel te betalen en een nieuw abonnement afgesloten. Vervolgens een jaar later erachter gekomen dat ik dus een jaar en twee maanden dus nog voor mijn oude abonnement hebt betaald elke maand weer. Natuurlijk was het me opgevallen als ik de rekeningen had bekeken maar dit ging met automatisch incasso. Ik heb nooit van iemand gehoord dat ik een abonnement zelf na twee jaar stop moet zetten, nooit geen brief gehad niks! Vervolgens dit dus aangekaart op de Facebook van Hi, ze reageerden netjes met stuur je email even in een privé- bericht en je hoort gauw van ons. Zo gezegd zo gedaan, uiteindelijk dus niks meer op terug gekregen.

Desired solution:

Teruggave