My complaint:

Mijn dochter heeft via internet een mobiel aangeschaft met abbo eindeloos online en nummerbehoud aangevinkt nu kreeg ik een rekening van €172.00 blijkt dat je een 0 euro abonnement hebt tot je nummer is omgezet dus vandaar de hoge kosten,heb al gereageerd maar nu is de rekening gehalveerd maar ben het hier nog niet mee eens en ze zeggen dat het eigen verantwoording is

Gewenste oplossing

alle kosten kwijt schelden bedrag is veel te hoog voor een scholier