My complaint:

Mijn abonnement is miv 16 juni opgezegd bij hi op die datum liep mijn 2 jarig contract af nl.Ik heb dit reeds in januari 2013 gedaan om er op tijd bij te zijn ik kreeg ook een mail van hun dat mijn opzegging binnen was ik zou nog telefonisch benaderd worden.Ook dit is gebeurd nu blijkt de opzegging niet binnen gekomen te zijn, toen ik op 18 juni er achter kwam dat mijn mobiel nog in gebruik was.Na vele telefoontjes naar hi klanten service moet ik nog een maand mijn abonnement aan houden wel vreemd als je op tijd opzegt .Dus ik ga niet accoord het vreemde is wel dat mijn schoonzoon belt als vip beller dat ze de opzegging zien staan en dat ik nog een bevestiging krijg binnen 10 werkdagen.Helaas zijn die 10 dagen ook weer om en nog steeds zit ik vast aan een abonnement ook heb ik contact gehad via facebook en ja ook daar kunnen ze er niets aan doen.Ik weet nu echt niet meer hoe ik van een abonnement af kom. Dus wie weet een oplossing?

Desired solution:

Als ik een mail krijg met excuses en een opzegging miv 16 juni zoals afgesproken