Complaint: prepaid cash back

user-161537 on 17 February 2013 about Hi in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

In november 2 telefoons gekocht, waarvan per telefoon 35 euro retour gestort zou worden. Nu nog steeds van 1 telefoon dit niet gekregen. Ik heb al gebeld met Hi en daar hebben ze toegezegd dat het gestort zou worden maar tot vandaag nog steeds niets gekregen.

Desired solution:

Directe overmaking van de 35 euro waar ik recht op heb.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Hi

Message from Hi

13 years ago - Hi, Wat vervelend om te lezen dat er iets mis is gegaan. Graag wil ik dit voor je nakijken. Wil je mij een e-mail sturen met je 06 nummer, de 2 type toestellen die je hebt ingeleverd en waar je dit hebt gedaan? Deze mail kun je sturen naar [email protected] met als onderwerp Klacht.nl/Cashback. Groetjes, Christy Hi Webcare Je kunt je vragen ook stellen op het Hi Forum! https://forum.www.hi.nl/

Message from Hi

13 years ago - Hi, Wat vervelend om te lezen dat dit is misgegaan. Ik wil dit graag voor je nakijken! Wil je mij een e-mail sturen met je 06 nummer, de toestellen waar het om gaan en waar je van deze actie gebruik hebt gemaakt? Deze mail kun je sturen naar [email protected] met als onderwerp Klacht.nl/Cashback. Groetjes, Christy Hi Webcare Je kunt je vraag ook stellen op hi.nl/forum!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Hi

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Hi posted

Hi

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Deze actie loopt via prepaidkorting.nl hier kun je een contactformulier invullen wanneer je tegen problemen aanloopt. Heb mevrouw per mail aangeraden om dit formulier in te vullen.

All complaints of