My complaint:

Omschrijving klacht

ik surf af en toe is op het internet,en dan s een dagbundel genoeg voor mij,aangezien ik prepaid bel met hi,en niet zoveel internetverbruik heb,is een maand bundel overbodig. nu meld ik me aan,krijg ik de melding,u bent al aangemeld voor de online dagbundel,maar er word wel gewoon beltegoed afgehaald,en hoe vaak ik ook probeer me aan te melden,ik krijg steeds dezelfde melding,dat ik al aangemeld ben……..ik verlies wel me prepaid beltegoed ….waardeloos

Gewenste oplossing

het lijkt mij niet meer dan logisch dat ik me beltegoed,wat ik door jullie foute melding ben kwijtgeraakt,terug krijg,dan ben ik pas tevreden,want vind dit dus knap waardeloos