My complaint:

Ik heb een maand geleden een HTC Legend bij een Hi abbo genomen, 3 weken geleden bleek het scherm kapot te zijn. Ik heb de telefoon bij een KPN Business Center gebracht en die stuurde de telefoon naar E-Repair. Sindsdien niets meer van gehoord. Ik heb de telefoon nodig, dit duurt veel te lang.

De status op de e-repair site staat dus al 3 weken op ‘ontvangen bij de reparateur’. Ik heb het business center (Rijswijk) al een paar keer gebeld maar geen response. Voicemail ingesproken maar ik wordt niet teruggebeld. Ik vind dit echt heel vervelend, heb altijd goede ervaringen gehad met Hi.

Gewenste oplossing

Een nieuw toestel.