My complaint:

Ongeveer 2 week geleden ben ik gebeld door een medewerker van HI ivm verlenging van mijn abonnement. We hebben gehad over het feit dat ik wil overstappen naar sim only. Heb net een nieuwe samsung gekocht, omdat tegenwoordig met het lease contract dit me teveel kost.
Ik kreeg een keus om een abonnement te nemen dat goedkoper is dan dat ik nu had en zou er een telefoon bij krijgen zonder lease, oud toestel makkelijk erbij voor als mijn eigen het niet zou doen. Ik wou hier nog wel over nadenken omdat ik ook aan het vergelijken ben met andere aanbieders die ook veel goedkoper zijn. Ik heb dan gezegt dat ze een week later wel weer mag bellen. Een week later belde men weer, een jongeman. Ik heb gezegt dat ik geen belangstelling heb in de aanbod dat is gedaan. Ik kan evt. zelf naar de HI winkel als ik toch besluit met hi verder te gaan of bij evt. vragen.
Duidelijk lijkt mij, aanbod afgeslagen.
Promt nog geen week later wordt ik nogmaals gebeld door het callcentre ivm verlenging. Ik wordt eigenlijk al een beetje geiriteerd, het voelde voor mij als opdringing en dat voelde erg naar. Tevens begon me te dagen dat het 2 jaar geleden niet anders ging. Continue werd ik gebeld ivm contract verlenging.
Ik was al niet meer van plan om verder te gaan met HI, wil het zijn dat toen ik in de winkel kwam ze een hele leuke aanbieding hadden en snel de ergenissen vergat.
Nu gebeurt het verdorrie toch weer en laat het er nu niet bij zitten. Ik vindt het een agresieve manier en krijg een hele nare bijsmaak van hi hierdoor.

Desired solution:

Ik wil gewoon niet meer dat ik wordt gebeld.
Of ze moeten met excuses aankomen en een iphone gratis geven, dan wil ik er nog eens over nadenken.