Complaint: telofonisch lastig vallen

user-9507 on 16 March 2010 about Hi in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Omschrijving klacht

In februari kreeg ik een aanbod per telefoon. ik gaf aan dat ik op dat moment geen belangstelling had, maar dat ze mij over 3 maanden wel terug mochten bellen met een nieuw aanbod. Vandaag werd ik opgebeld. Ben zeeeeer ontevreden over de manier van contact. Opdringerig, tijd rekkend bellen, aangeven dat elke andere vorm van bellen duurder is, terwijl er niets duidelijk wordt verteld. De manier van communicatie vond ik erg agressief, doe hier iets aan, anders verliest u klanten. Callcenters werken vaak op tijdsbonussen. De manieren waarop uw medewerkers te werk gaan is hooogst irritant. Jullie zullen eerder klanten verliezen dan winnen.

Gewenste oplossing

Verandering van uw beleid. Beter voor u als bedrijf en beter voor mij en andere mogelijke toekomstige klanten

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Hi

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Hi

Hi

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

We hebben het signaal intern opgepakt.

All complaints of