My complaint:

Ik ben al vanaf oktober bezig om een unlock code aan te vragen voor een mobiel die ik niet meer kan gebruiken nu. Op de website van HI waar je die kan aanvragen staat dat het 4 weken kan duren voor je hem krijgt. Na 4 weken nog niks ontvangen. Bellen, word er gezegt dat ik het dan nog maar eens moet doen op de website. Gedaan en nu vandaag bel ik weer, word er gezegt dat je hem 3 x moet aanvragen. Wat ben ik boos geworden aan de telefoon. 3 x aanvragen voor 1 unlock code. Staat nergens, daar hadden ze dus ook geen antwoord op. Nooit maar dan ook nooit geen HI / kpn meer.