My complaint:

Had een Samsung mobiel ( lease) die het had begeven. Helaas niet te repareren want volgens hun waterschade, totaal niet mee eens. Vervangend telefoon gehad een ALCATEL, een telefoon van niks die geen contacten opslaat en je heb problemen met bellen en ophangen. Hierover gebeld en ze doen dus niks voor je. Ben flink uit mijn plaat gegaan, wat idd niet netjes van mij was maar er word nu van mij verwacht dat ik nog een jaar met een telefoon doe die niet funcioneert.

Desired solution:

een ander gelijkwaardige aan de Samsung vervangende telefoon