My complaint:

Omschrijving klacht

Hi is 1 grote bende!!!! ben twee jaar klant geweest en helaas heb ik niets anders dan gezeik gehad! paar voorbeelden:
1) bedrag rekening verkeerd betaald 2 weken wachten op terug storting!
2) begin van abbonement afgesproken betaling per acceptgiro. 5x kunnen bellen naar hi om het te verranderen! En het laatste half jaar gewoon weer doodleuk automatisch afschrijven!
3) Bel je de hi klantenservice moet je minstens een half uur in de wacht staan! aangegeven toen ik eindelijk een man aan de telefoon kreeg, zegt hij doodleuk: ja mevrouw u zult wel op de verkeerde tijdstippen hebben gebeld!
4) Bij het opzeggen van abbonement minstens drie kwartier aan de telefoon gezeten omdat ze niet wilde dat ik weg ging! Aanbieding hier aanbieding daar! Je kan dus niet eens normaal je abbonement opzeggen!!!!
5) dan is het abbonement eindelijk op gezegd ( denk je ) krijg je netjes een brief dat het contract per 29 jan. afgelopen is, kan je de 31ste nog steeds bellen! Weer gebeld, Ja mevrouw is een foutje! vanaf vandaag wordt het meteen beindigd!

al met al! ik ben blij dat ik nu van hi af ben! het is echt ongelooflijk hoe ze daar te werk gaan! en indd nog even over de hi site: Die is indd waardeloos!!!!!!!! Inloggen lukt vaak niet en vaak kom je er dan niet eens meer verder op!

Gewenste oplossing

Ik ben blij dat ik weg ben! zal het andere ook zeker niet aanraden klant te worden bij hi!!!!!! Zelfs een vriendin van mij heeft al vele problemen met de service van hi! Alleen hoop ik dat het voor de andere gauw wordt opgelost!