My complaint:

Ik had een bel en sms 45 en eindeloos online van Hi, in januari dit jaar verlengd naar een bel en sms 35 en eindeloos online, nog duidelijk gezegd wil een bel en sms omdat daar de belminuten niet worden afgerond maar na een minuut per sec worden afgerekend. Ineens zit ik de laatste maanden ver over mijn tegoed heen, dus gebeld naar Hi en vertelden ze mij dat nu alle bundels de sec naar boven worden afgerond!! Nou lekkere service om je klanten er niet van op de hoogte te stellen, kortom geen HI meer voor mij volgend jaar!

Gewenste oplossing

teruggave van een coulance bedrag of korting op abonnement een half jaar