My complaint:

vrijdag 4 mei 2012 heb ik me laten verleiden door eengroot bord bij Kruidvat op het Maxis terrein te Muiden om een pakje ariel excel retour tabs te kopen, met de mededeling dat ik het bedrag retour zou krijgen als ik even het bijgesloten bonnetje zou invullen. bij thuiskomst bleek dat ik een kassabon moest hebben. De kassabon is me niet gegeven!! ik vind dit zeer onzorgvuldig. op deze manier werkt de actie averechts. hoe kon ik weten dat ik een kassabon nodig had.

Desired solution:

stort de 4,99 op mijn rekeningnummer