My complaint:

Bon ingestuurd geen geld terug ontvangen
Het is nu al 2 maanden geleden dat ik de bon heb ingestuurd maar geen geld terug ontvangen ook het tel. nummer is niet meer bereikbaar.
Op deze manier acties voeren is wel erg goedkoop.

Desired solution:

Netjes het beloofde bedrag ad 5,49 Euro terug krijgen.