My complaint:

Ik heb me enkele maanden geleden een samsung galaxy gio aangeschaft voor 150€, bij deze gsm hoorde toen een cashback actie (50€) waarbij je uw oude gsm inleverde en in de plaats een papier kreeg dat moest worden ingevuld en samen met het aankoopbewijs opgestuurd. ik heb dit ruim op tijd verzonden maar nog steeds geen 50€ terug gekregen. Ik heb ondertussen wel al via mail contact gehad met de klantendienst waar ze me na al mijn gegevens nog eens op te vragen eerst gezegd hebben dat het bedrag me binnen 3 weken zou worden overgemaakt en vervolgens dat ze wachten op fondsen van de fabrikant. Intussen is er sinds de aankoop al 4-5 maand verstreken en heb ik nog steeds geen geld ontvangen.

Desired solution:

Storten van de 50€ op mijn rekening