My complaint:

Helaas had ik mijn premie voor de paardenverzekering te laat betaald. Ik heb een betaling gedaan incl. administratiekosten.
Echter 2 dagen nadat mijn betaling is gedaan ontvang ik een nota van een incasso-bureau met nog eens incassokosten.
Ik vind dit onterecht en ben van plan de verzekering per direct te beëindigen. Ze sturen een premienota 1,5 maand voor de ingangsdatum i.p.v. 30 dagen ervoor.
De klantenservice is ver te zoeken bij deze organisatie. Ik zou nooit meer voor deze club kiezen.
Ze lokken met dingen van geen dure keuring voor acceptatie. Nou die kun je net zo goed wel laten doen, en bij een ander verzekeren.

Desired solution:

Kosten terugdraaien. I