My complaint:

Ik heb bij Hipponet een zadelbontje besteld en meteen vooraf moeten betalen. Helaas komt er taal nog teken van dit bedrijf. Er wordt niet gereageerd op emails en op ingesproken voicemails. Zij zijn totaal niet bereikbaar en reageren nergens op. Heb bestelling via mail inmiddels geannuleerd en geld terug gevraagd. Maar helaas wederom taal nog teken van de verkoper!

Desired solution:

Graag mijn geld terug.