My complaint:
Op 26 juli een spongebob knuffel besteld en met Ideal betaald. Op 27 juli is mijn status aangepast naar betaald. Vervolgens een hele tijd niks meer vernomen, een paar keer gemaild, maar je krijgt geen antwoord ondanks dat na een bevestigingsmail van betaling staat “bij vragen: op deze mail antwoorden…”
Op 20-08 krijg ik de mail dat het pakketje verzonden is, maar tot heden heb ik nog niks ontvangen. Ik geloof ook niet meer dat het komt.
Desired solution:
Bij levering van de knuffel of terugbetaling.

