My complaint:

Een tijdje geleden 18 mei heb ik bij www.hjstore.nl een bestelling geplaatst.
Alles lijkt in het begin op normale wijze te gaan.
Na een tijdje niks te hebben ontvangen heb ik geprobeerd te bellen met het bedrijf.
De vestiging adres opgezocht via KvK en het nummer op gezocht via internet. Na hun een paar keer te hebben gebeld op verschillende dagen en tijd stippen, omdat ik geen gehoor kreeg heb ik ze maar even gemaild (24 mei) met de vraag of ze konden vertellen wanneer ik mijn bestelling zou kunnen verwachten.
Aangezien dat ik gewend ben als ik iets online bestel in Engeland, Duitsland, België en vooral Nederland dat ik het uiterlijk in 2 dagen binnen heb.
Op deze mail heb ik geen antwoord gekregen.
Na weer een aantal dagen krijg ik een nieuwe order status. Met daar op de melding dat het verzonde is en dat het 10 – 15 dagen kan duren. Dit vind ik echt raar want het is ook nog Internationaal verzonden terwijl ik gewoon in Nederland woon en de vestiging in Groningen zit.
Maar goed Ik denk ik wacht gewoon nog even ik kan er toch niks aan doen.
Maar toen dacht ik ik heb niet eens een trackings nummer en ik weet niet met wie die verstuurd is. Dus stuur ik ze maar weer een mail waar ik vast geen antwoord op krijg

Desired solution:

Dat ik antwoord krijg op mijn vragen en dat ik wil dat ik mijn produckt (Set H7 Led)snel krijg