My complaint:

Heb een xbox kinect houder besteld bij hun en deze zou al in juni geleverd worden, nooit niks ontvangen, gebeld en hij zou het regelen kreeg toen ook meteen een reactie om mijn mail in het engels…. dat ze er achteraan zouden gaan, we zitten inmiddels bijna in oktober en weer heb ik gebeld nu staat gsm uit…. paar mails verstuurd ook geen reactie op….

Desired solution:

wil graag mijn geld terug