My complaint:
Na het plaatsen van een online bestelling krijg ik na 5 weken niets geleverd maar in plaats daarvan een email met daarin de tekst: “Helaas blijkt uit de controle van je kredietwaardigheid dat deze op dit moment onvoldoende is om het gevraagde krediet te verstrekken.” Op de eerste plaats heb ik geen toestemming gegeven voor deze controle. Ten tweede plaats ik een bestelling ter waarde van € 125,–. Ik koop geen auto op krediet, maar vraag om een acceptgiro. Mijn vader zou deze namelijk betalen. Bij dit bedrijf staat kennelijk geld verdienen voorop en klantenservice hangt er blijkbaar een beetje bij. Het spreekt vanzelf dat ik (en al mijn vrienden) nooit meer iets ko(o)p(en) bij H&M.
Desired solution:
Excuses, en niets minder!
